Calculadora de plazos
Dos fechas de entrada, y los plazos que rigen tu reclamación vuelven convertidos en fechas de calendario, cada una con la norma de la que se leyó.
Elige dónde ocurrió el accidente.
Estas fechas son aritmética sobre un plazo publicado, no asesoramiento legal. Un plazo puede suspenderse, acortarse o reiniciarse: por lo que diga tu propia póliza, por la edad de un menor lesionado, por una reclamación contra una administración con sus propios avisos previos, por un proceso penal en paralelo o por la conducta de la propia aseguradora. Lee la fuente que acompaña a cada fecha, trátala como lo primero de lo que preocuparse y no como un límite seguro, y consulta con un abogado de tu país antes de apoyarte en nada de esto.
Por qué esta es la pregunta que la gente falla
Casi todas las demás preguntas de una reclamación se pueden reabrir. Una oferta baja se discute, una valoración se impugna, una negativa se escala, una decisión se reclama. Un plazo vencido no se discute en absoluto, y el fondo del asunto deja de importar el día en que vence. Es el único fallo de un expediente que es del todo definitivo y del todo evitable.
Es también la pregunta en la que el consejo genérico sirve menos, porque la respuesta es enteramente local. Dos años en un estado, tres en el de al lado. Las lesiones por un reloj y los daños materiales por otro. Quince días naturales para que una aseguradora acuse recibo en un sitio, treinta días hábiles en otro y nada en un tercero. No hay forma razonable de llevar eso en la cabeza, ni forma razonable de que una web lo responda en abstracto.
Lo que hace en realidad la herramienta
Muy poco, a propósito. Toma un plazo que ya se ha leído en una ley o en un código de seguros —un número, una unidad y el hecho desde el que corre—, lo suma a una fecha que le das y te muestra el resultado con la cita puesta. No hay modelo, ni estimación, ni criterio propio en ninguna parte. El trabajo que la hace valiosa se hizo antes, al leer las normas y registrar el artículo utilizado y el día en que se abrió la página.
Por eso también se niega en dos sitios. Un plazo que corre desde que se conoció la pérdida queda en blanco hasta que dices cuándo fue, porque deducir la fecha de conocimiento de la del accidente sería inventarse la respuesta. Y un plazo contado en días hábiles se marca en lugar de calcularse, porque los festivos que lo deciden son locales y cambian, y una fecha equivocada entregada con aplomo es peor que no dar ninguna.
Tres relojes, no uno
El primero es el plazo para acudir a los tribunales, que suele ser el más largo y el más citado. El segundo es el reloj de la aseguradora: en muchos sitios un regulador fija cuánto tiempo tiene para acusar recibo, para aceptar o rechazar una vez tiene todo lo que pidió y para pagar una vez ha dicho que pagará. Esos plazos son los que conviene citar cuando un expediente se queda callado, y a menudo son la diferencia entre una reclamación parada y una que avanza.
El tercero es el que esta herramienta no puede mostrarte, y con frecuencia es el más corto: el aviso que exige tu propia póliza. Esa obligación vive en tu contrato y no en una ley, puede medirse en días, y es el reloj que con más probabilidad ya había empezado a correr mientras leías sobre los otros dos. Busca esa cláusula, agéndala y vuelve aquí para lo demás.
Reglas según dónde estés · Lista de verificación para reclamar · ¿Necesito un abogado?
Preguntas frecuentes
¿Esto es asesoramiento legal?
No. Es aritmética sobre un plazo publicado, y sirve exactamente igual que sirve un calendario. Un plazo de prescripción puede suspenderse, acortarse o reiniciarse por cosas que la calculadora no puede conocer: lo que diga tu propia póliza, la edad de un menor lesionado, una reclamación contra una administración con sus propios avisos previos, un proceso penal en paralelo, la conducta de la propia aseguradora. Lee la fecha como lo primero de lo que preocuparse y no como un límite seguro, y consulta antes de apoyarte en ella.
¿Por qué no cuenta los días hábiles por mí?
Porque los contaría mal. Varios plazos de respuesta de las aseguradoras se cuentan en días hábiles, y cuáles son depende de los festivos de la jurisdicción y a veces del municipio. En lugar de incluir una tabla de festivos que se queda obsoleta en silencio, la herramienta marca el plazo, reproduce la nota que dice que se cuenta en días hábiles y muestra la fecha en días naturales como lo más pronto que podría vencer. El resto lo cuentas tú en un calendario de verdad.
¿Por qué solo aparecen algunos estados y países?
Porque una jurisdicción solo se ofrece aquí cuando cada uno de sus plazos se ha leído en una fuente primaria —una ley, un código de seguros, la página del propio regulador— y se ha registrado con el artículo utilizado y la fecha en que se leyó. Las filas que no han pasado por eso no se muestran, en lugar de mostrarse con una advertencia, y el índice de jurisdicciones indica cuáles siguen en verificación.
El plazo para demandar y el que me da mi póliza no son lo mismo. ¿Cuál muestra esto?
Los que fija la ley: el plazo para acudir a los tribunales y, donde los fija un regulador, los que tiene la aseguradora para acusar recibo, decidir y pagar. La obligación de dar parte que impone tu póliza es un reloj distinto y normalmente mucho más corto, está escrito en tu contrato y no en una norma, y no es algo que un conjunto de datos pueda guardar por ti. Lee esa cláusula y agéndala primero, porque suele ser la que aprieta antes.
¿Qué hace con un 29 de febrero?
Suma en meses completos y ajusta al final del mes de destino, así que dos años desde un 29 de febrero caen en un 28 de febrero. Es la lectura que usa casi cualquier sistema, pero es una convención y no una certeza, y una fecha que cae a un día o dos de un límite es una fecha para preguntar antes que para confiar.
¿Puedo enlazar a alguien directamente a su jurisdicción?
Sí. La página lee una clave de jurisdicción en la dirección, así que un enlace terminado en un signo de interrogación y una clave abre con ese estado o país ya elegido. Las páginas de jurisdicciones lo usan para pasar al lector aquí con sus propias reglas ya cargadas.
Esta guía explica cómo funcionan en general las reclamaciones al seguro de auto. No es asesoría legal, no crea una relación abogado-cliente y no expresa la posición de ninguna aseguradora ni regulador. Las reglas cambian y varían según la jurisdicción; consulta la norma citada y, cuando haya dinero o lesiones en juego, acude a un profesional habilitado en tu jurisdicción.